রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

jetta 99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, সেটা এখানে পরিষ্কার করে বলা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল এবং আপনার প্রবেশাধিকার সেই আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

তথ্য সুরক্ষিতbKash / Nagad / Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
jetta 99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গোপনীয়তার যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে — মোবাইলে বা ব্রাউজারে, যেখান থেকেই সুবিধা হোক।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাটে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা পর্যালোচনা করে জানাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করার পর অ্যাকাউন্ট পেজে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন সরাসরি।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে আমরা রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিয়েছি যা আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্যকে সুরক্ষিত রাখে। লগ ইনের সময় OTP যাচাই থেকে শুরু করে লেনদেনের এনক্রিপশন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তার কথা মাথায় রাখা হয়েছে।

ডেটা এনক্রিপশন

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে সব লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরিত ও সংরক্ষিত হয়, যেন কেউ মাঝপথে পড়তে না পারে।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে এবং আপনার লগ ইন সেশন মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগ ইনে মোবাইল OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে আমরা নিজে থেকে আপনাকে জানাই।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম ও মোবাইল নম্বর আপডেট করা যাবে। আরও জটিল পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি ধারণ-মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়। এই মেয়াদ স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

আমরা শুধু কার্যকারিতা ও সেশন কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

সরাসরি ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অভিযোগ জানান। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করে আপনাকে জানাব। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার অভিযোগ বিবেচনা করা হবে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট করা হতে পারে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় আপনাকে জানানো হবে, যেন আপনি আগে থেকেই সচেতন থাকেন।